Изходна ситуация
 
Постъпило запитване
 
В Темата ще се набляга на:Управленски умения на Водещ Разговори Преговори като, Фирмени Задачи
 
Усъвършенстване на способностите за комуникация с цел по-нататъшно подобряване на работата вътре във фирмата
По-ясно осъзнаване на ролите и задачите. Това дава възможност за обсъждане на взаимните очаквания и за постигане на обвързващи договорености за по-нататъшната съвместна работа.
Поведение в конфликтни ситуации и намиране на решения
 
С цел
 
Изучаване на Техники за продажби и добро представяне на компанията; умение за водене на преговори
 
За постигането на тези цели Ви предлагаме тренинги, в чието съдържание могат да бъдат направени изменения или допълнения след като се уточнят участниците в тях и се вземат предвид конкретните им очаквания.
 
Подход – нашето предложение
 
 Семинарни методи: ориентация към участниците, изказване на очакванията, разработка на подходи за собствената практика; в сферата на поведението - възможности за самоанализ и даване на обратна връзка от колегите и лектора, съставяне на личен план за вземане на определени мерки, за да се приложат на практика новите познания в ново поведение.
 
За постигане на траен ефект и осъществяването на възможно най-много мерки / намерения в собствената практика, ЕМЦ предлага тренингът да се проведе в следните фази:
 
 Подготовка на участниците въз основа на въпросник.
Така се улеснява "менталната " настройка за следващата стъпка в тренинга. Така тренингът започва още преди същинския тренинг.
Тренинг-модул: 2 дни (макар че е препоръчително да се започне още вечерта преди тренинга)
В края на тази фаза участниците ще съставят план с мерки, които лично ще прилагат. Ще се създадат и „партньорски групи за учене”.
 
Фаза за прилагане на набелязаните мерки (4-8 седмици)
Участниците в партньорските групи за учене се подпомагат взаимно при осъществяването на личните намерения.
 
1.4   Workshop (1 ден)
Всички участници в двата семинара се срещат след около 8 седмици след семинара, за да изяснят очакванията си едни от други и да помислят как съвместната им работа може да стане още по-ефективна, ефикасна и задоволителна.
 
Обменят се впечатления от успеха на планираните лични мерки и там, където не е постигнат задоволителен успех се търси "допълнителна " помощ.
продължава работата по темите комуникация и управленски умения.
 
Става възможно ученето и на ниво организация (learning Organization)
 
 
Цели на Обучението
 
 Осъзнаване на ролите и функциите на кадрите и на личните предпочитания / преференции
 
 Управленски нагласи и поведение
 Ситуативно управление и вземане на решения
 
 Мотивация и управление чрез целите
 
 Особената позиция на ръководителя на средно мениджърско ниво
 Междуличностна комуникация; стимулиращи и спъващи фактори в комуникацията
 
 Откриване на личните силни страни и сферите, в които е необходимо усъвършенстване
 
Управление и развитие на екипа и служителите
 
Проява на по-добро разбиране на конфликтите и търканията, които обикновено се получават в съвместната работа във всяка фирма и умение за продуктивното им решаване
 
В Основната Част: Продажби, сделки & комуникации
 
Комуникации
 
 Същност на комуникациите.
 Видове комуникации.
 Създаване на доверие, убедителност и съпричастност 
 
Представяне
 
 Убедителен план и структуриране на 4 –те стъпки
 Реторични умения.
 Убедително и уверено предаване на информация
 Използване на метафори и образи.
 Гласът и ефективния език на тялото.
 Представяне в екип
 Боравене с въпроси
 
Сключване на сделки и водене на преговори
 
 Изграждане на стратегия.
 Процесът на сключване на сделка.
 Фази на преговорите.
 Мениджмънт на процесът.
 Прилагане на тактики.
 Техники на офериране
 Овладяване на емоциите и комуникации
 
Продажба на Brand  
 
 Модерни концепции за продажбите
 Техники на задаване на въпроси
 Колаборативни продажби.
 Избягване и справяне с възражения
 Спечелване на другите с откритост в изявленията
 Теория, анализи и дизайн на ефективната аргументация  
 
 
 
 
Цени и условия на плащане
 
Дневната тарифна ставка на ЕМЦ възлиза на 800 лева на ден без ДДС.
В тази сума се включват хонорара на преподавателя и подготовка на работните материали за участниците.
Допълнително се заплащат: престой на преподавателя/Спане и Храна/
Всеки от участниците ще получи материали и CD информация
 
Програмата се провежда като In House Training за Компания……, отчитаща специфичните особености на дейността и ще се проведе в удобен за нея период
 
Конфиденциалност:
 
 ЕМЦ и включените водещи гарантират пълна конфиденциалност на цялата предоставена / разработена във връзка с този проект информация.
 
 
Принципи на ЕМЦ при консултантските услуги
 
 Ние съпровождаме и подпомагаме процеси на учене и развитие на лица, групи и организации, като целта ни е чрез включването си в тези процеси участниците да могат да поемат отговорността и:
да формулират и съгласуват цели за развитие, респ. за промени,
 да откриват загуба на енергия и търкания
 да планират и осъществяват стъпки за подобряване и да контролират техния успех.
По този начин се увеличава вероятността, обучението и развитието да са подходящи за участниците, адекватни на организацията и да имат траен ефект.
Практиката на ЕМЦ е, да посещава фирмата на партньора в достатъчно ранен период преди началото на тренинга, за да се запознае на място със структурата и особеностите на работа на компанията. Предимство е, ако имаме възможност да се запознаем с потенциалните участниците в тренинга за доуточняване на допълнително възникнали въпроси.
 
Ние виждаме задачата си в това да Ви подпомагаме в тези стъпки и сме готови и на по-дългосрочно сътрудничество.
 
Методи и проучвания
 
Активна, ориентирана към обмяна на опит подготовка по модела:
 преживяване - оценка - теоретична обосновка
 
Програмата е ориентирана към потребностите на участниците в нея и осигурява непрекъснатото прилагане на усвоеното в практиката.
Възможност за непосредствена практическа работа с всеки от участниците.
 
Анализ на Вашите нужди
 
Чрез интензивно задаване на въпроси през фазата на Анализ на Вашите нужди, Европейски Мениджмънт Център ще осигури структурирано и създадено за Вас обучение.
Нашият подход е:
 
 Предварително запознаване с участниците в обучението. Попълване на пред-семинарни формуляри за анализ на техните нужди, опит и мотивация.
/според ръководителя, след вътрешен анализ и оценка – чрез CSI формуляр за участниците предоставени от ЕМЦ/
 
 Посещение за установяване на необходимото know-how.
Двустранна среща с нашия консултант, до пълното достигане до същността на обучението.
 
 Разработване на план съвместно с консултанта за осъществяване  на решенията.
 
По време на реализацията на решенията водещият програмата подпомага съответните служители, от една страна за да даде обратна връзка, ако се получат грешки и от друга – да мотивира служителите да прилагат наученото.
 
 Контрол на успеха от консултанта.
 
 Комуникация и обратна връзка през целия период на подготовка, и периода след приключване.
 
Оценка на ефективността на обучението
 
Обратна връзка с участниците, чрез след-подготвителен формуляр, включващ редица въпроси свързани с обучението, извлечената полза от него и приложението му в конкретната работа.
 
Заключителни оценки и анализ от страна на ЕМЦ.
 
 Доклад за препоръки
 
 
Методи на продължаващо обучение
 
Разработване на вътрешна система от обучения за сегашните и бъдещи служители на компанията включваща: 
 
Материали, база данни и информация от обучението и резултатите от тях.
 
С уважение,
Екип ЕМЦ
BACK
 

 

 



 

Сертификат за качество